Komunikačný mix pre IT

Základní info

Školenie „Komunikačný mix pre IT“ je špeciálne navrhnuté pre profesionálov v oblasti informačných technológií, ktorí chcú zdokonaliť svoje komunikačné zručnosti, úspešne riešiť výzvy a budovať efektívnu spoluprácu s internými aj externými zákazníkmi.

Počas kurzu získate praktické znalosti o tom, ako sa vyhnúť najčastejším chybám v komunikácii, ktoré môžu viesť k nedorozumeniam a problémom pri riešení úloh a projektov. Uvedomíte si základné pravidlá efektívnej komunikácie, odhalíte zdroje nesprávneho pochopenia a naučíte sa ich eliminovať pomocou overených komunikačných stratégií.

Kurz vám taktiež poskytne konkrétne návody, ako rozvíjať svoje osobnostné predpoklady a zlepšiť komunikáciu s problémovými typmi zákazníkov – či už ide o interných kolegov alebo externých klientov. Naučíte sa, ako riešiť náročné situácie s profesionalitou a zachovať si kontrolu nad komunikáciou aj v stresových podmienkach.

Obsah intenzívneho 2 dňového tréningu:

 

  • Význam komunikácie v oblasti IT
  • Rôzne formy komunikácie a ich špecifiká
  • Základy komunikácie
  • Ako predísť zbytočným nedorozumeniam
  • Vecná a racionálna rovina komunikácie vs emočná a vzťahová rovina
  • Čo znamená pojem „konštruktivna komunikácia“
  • Profesionalita v komunikácii
  • Zrozumiteľné a efektívne podávanie informácií
  • Prezentačné minimum
  • Aktívne počúvanie a jeho varianty a funkcie v komunikácii
  • Otázky a argumentácia
  • Oblasti komunikácie
  • Narábanie sk kritikou a spätná väzba
  • Presadenie nároku a odmietnutie
  • Riešenie konfliktov
  • Obchodná komunikácia
  • Návyky efektívnych ľudí

 

Formy a metódy vzdelávania

Tréning prebieha interaktívnou formou na princípe „školy hrou“. Účastníci budú riešiť konkrétne príklady a prípadové štúdie z praxe. Svoje zručnosti si vyskúšajú v modelových situáciách s následnou podrobnou spätnou väzbou.

Maximálny počet účastníkov

Pre zabezpečenie kvalitného priebehu školenia a individuálneho prístupu ku každému účastníkovi je počet miest v skupine obmedzený – pri prezenčných školeniach na maximálne 12 osôb a pri online školeniach na maximálne 10 osôb. Tento limit nám umožňuje vytvoriť dostatočný priestor na diskusiu, otázky a praktické zapojenie všetkých účastníkov.

Komunikačný mix pre IT

Vybraný termín:

23.9.2025 –  24.9.2025  Bratislava
09:00 – 16:00 hod.

Cena

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je jedna a devět ? Součet zapište číslicemi.