Naše zkušenost v oblasti telebusinessu ukázala, že standardní postupy výběrového řízení jsou pro výběr vhodných uchazečů do Call center nedostatečné. Ve spolupráci se sesterskou společností ve Velké Británii jsme proto vyvinuli unikátní know-how založené na metodice Assessment Centre, které je zaměřeno přímo na oblast Teleresources.
Naši kandidáti procházejí několikastupňovým výběrovým procesem, během kterého jsou telefonicky i prezenčně dotazováni a testováni v oblastech schopnosti týmové práce, odolnosti vůči stresu, spolehlivosti a telefonních dovedností, hodnoceni a následně trénováni.
Tento proces nám umožňuje získat objektivnější informace o schopnostech, dovednostech, postojích a spolehlivosti uchazečů, než bychom získali během standardního přijímacího pohovoru. Proto Vám můžeme představit pouze ty nejkvalitnější kandidáty, což je zásadní pro úspěch každého Call centra.
