21falsefalsefalseCSX-NONEX-NONEV JAKÝCH SITUACÍCH DÁVÁ SMYSL VYUŽÍT?
V týmu je napjatá atmosféra, opakují se konflikty.
Neprobíhá spolupráce mezi některými členy týmu.
V týmu jsou aliance, které spolu méně komunikují a spolupracují.
JAK JE MOŽNÉ TYTO SITUACE ŘEŠIT?
Navrhujeme vždy individuální proces řešení. Postup řešení má však zpravidla tři hlavní fáze:
Diskuse s vedením :
-Jaká je aktuální situace v týmu?
-Co je potřeba na fungování podpořit/změnit z pohledu vedení?
Analýza situace v týmu, např.:
-Sociometrie – mapování vztahů v týmu, určení role neformálního leadera a případných koalic uvnitř týmu.
-Osobnostní typologie (např. DISC, HBDI..) – zjištění osobnostních charakteristik členů týmu.
Interaktivní workshopy vedené psychologem/koučem s dlouholetými zkušenostmi s působením v business prostředí. Workshopy zahrnují:
-Pojmenování konfliktního tématu týmem.
-Vyjasnění jádra problému – řešíme opravdu všichni stejné téma?
-Přijetí odpovědnosti – jak přispíváme k tomu, že konflikt přetrvává?
-Vyjasnění motivace ke konfliktnímu chování – přináší trvání konfliktu nějaká pozitiva?
-Osobnostní typologie – proč máme odlišný pohled na situaci? Proč se ve stejných situacích chováme odlišně? Co potřebujeme od ostatních pro úspěšnou spolupráci?
-Přenastavení vnímání odlišností - odlišnost jako obohacení namísto překážky.
-Vyjasnění vzájemných očekávání mezi jednotlivými členy týmu.
-Posilování otevřené komunikace v týmu, a to díky podpoře ze strany facilitátorů a díky využití práce s pozitivní komunikací a konstruktivní zpětnou vazbou.
JAKÝ BUDE VÝSLEDEK?
Zlepšení atmosféry, komunikace a spolupráce v klíčových týmech a tím i zvýšení jejich produktivity a efektivity.
Vyjasnění konfliktních témat a nastavení zaměstnanců k jejich konstruktivnímu řešení.
Podpora loajality k firmě – firma nabízí podporu pro rozvoj vztahů, stará se o zaměstnance.
Zlepšení neformálních vztahů, komunikace a spolupráce v týmu.
Zaměstnanci se učí zacházet s konfliktem konstruktivně a díky zpracování konfliktních témat produktivním způsobem rozvíjejí své „out of the box“ uvažování a inovativní přístup.
Lepší atmosféra v týmu vede k větší motivaci zaměstnanců.
Snížení stresových faktorů přináší větší spokojenost zaměstnanců a dále podporuje jeho vztah k firmě, je prevencí fluktuace.