Základy systémové kvality

Popis kurzu

Cíle kurzu

Seznámit účastníky kurzu s obsahem základních pojmů systémové kvality, s nimiž běžně přicházejí do styku ve svém pracovním zařazení ve firmě se zavedeným a certifikovaným systémem managementu kvality. Na příkladech ukázat, jak se jednotlivé požadavky dají plnit, aby sloužily ku prospěchu firmy a aniž by znamenaly další administrativní zátěž.

Určeno pro

Pracovníkům útvarů zabezpečování kvality ve výrobních firmách, interním auditorům a všem ostatním, kteří se potřebují v systému managementu lépe orientovat.

Tohoto programu lze využít i jako vstupního proškolení nových zaměstnanců.

Obsah kurzu

• Co je kvalita (znaky kvality vč. jejich zadání, pomy jako chyba, vada, neshoda,…)
• Typy specifikací (zákaznické, mezinárodní normy, zákonné požadavky,….)
• Kvalita výrobku – základní charakteristiky – co kontrolujeme měřením a jak a co kontrolujeme srovnáváním a jak
• Proces (model želvy, hodnocení výkonnosti procesů- např. ppm,…)
• Systém managementu kvality (ISO 9001/IATF 16949)
• Základy pro pochopení řízené dokumentace (revize, řízený dokument a záznam, pravidla dobré dokumentační praxe, požadavky na archivaci a skartaci apod.)
• Přehled některých základních pojmů a nástrojů v oblasti systému kvality
• Co je kontrolní plán a jaký má být jeho obsah, typy výrobních kontrol
• Zacházení s neshodným/podezřelým dílem
• Reklamace a jak se řeší
• Postupy řešení problémů  (8D, 5Why, Ishikawa,…), zlepšování
• Typy auditů (systémový, procesní, výrobkový/ 1., 2. a 3. stranou
• Základy metrologie (k čemu slouží kalibrace měřidel, co to je, co je systém měření, MSA)

Poznámka

08:30 – 09:00 Prezence
09:00 – 17:00 Odborný program

Během programu bude účastníkům podáno občerstvení (káva, čaj, minerálka, chlebíčky, ovoce, zákusek).

Kurz je možno realizovat jako podnikový přímo u zákazníka se zaměřením na jeho vlastní problematiku. Nabídku (vč. možnosti provedení on-line) na vyžádání rádi zpracujeme.

Pozn.: Vypsané termíny školí lektorka Ing. Helena Nováková.

Účastníkům bude vystaveno OSVĚDČENÍ o absolvování s uvedením rozsahu 8 hodin a obsahové náplně kurzu.