QFD (Quality Function Deployment) + Benchmarking

Popis kurzu

Obsah kurzu

Kurz QFD (Quality Function Deployment) + Benchmarking je zaměřen na praktické využití metody QFD pro převod požadavků zákazníků do technických specifikací výrobku a procesu.

Co je QFD?

QFD (Quality Function Deployment) je klíčový nástroj v oblasti řízení kvality a vývoje produktu, který slouží k systematickému převodu požadavků zákazníků (Voice of Customer) do konkrétních technických specifikací výrobku a procesu, a je proto široce využíván zejména v automotive a výrobních firmách pro zlepšování procesů, kvality a konkurenceschopnosti.

Co je Benchmarking a jeho význam?

Benchmarking je metoda využívaná v oblasti řízení kvality, zlepšování procesů a vývoje produktu, která spočívá v systematickém porovnávání vlastních výrobků, procesů a výkonu s nejlepšími firmami na trhu a představuje tak klíčový nástroj pro řízení kvality a strategické zlepšování, který pomáhá zvyšovat konkurenceschopnost a dosahovat lepších výsledků.

Co získají účastníci absolvováním školení QFD?

Praktické dovednosti v oblasti plánování kvality (APQP) a naučí se efektivně převádět požadavky zákazníků (Voice of Customer) do technických parametrů výrobku a procesu. Osvojí si práci s metodou QFD, zlepší komunikaci v rámci projektového týmu a odstraní nejasnosti při vývoji produktu. Díky tomu budou schopni aktivně přispívat k řízení kvality, zlepšování procesů a vývoji výrobků, které odpovídají očekáváním zákazníků a zvyšují konkurenceschopnost firmy.

Kurz je vhodný pro vedoucí a členy projektových týmů APQP, procesní inženýry, manažery a specialisty řízení kvality, konstruktéry a technology, pracovníky marketingu a obchodu, nákupčí.