Procesní řízení

Popis kurzu

Obsah kurzu

Kurz je zaměřen na procesní řízení, mapování procesů, identifikaci vazeb mezi procesy a jejich efektivní řízení v souladu s požadavky moderních systémů managementu. Účastníci získají praktické dovednosti pro optimalizaci procesů, měření výkonnosti a neustálé zlepšování organizace.

Získejte praktické dovednosti v oblasti procesního řízení, naučte se efektivně mapovat, řídit a zlepšovat procesy a podpořte vyšší výkonnost, kvalitu a konkurenceschopnost Vaší organizace.

Co je procesní řízení a proč je důležité?

Procesní řízení je způsob řízení organizace založený na identifikaci, popisu, měření a neustálém zlepšování procesů. Pomáhá organizacím dosahovat vyšší efektivity, lepší kvality služeb a výrobků a větší spokojenosti zákazníků.

Jaký je rozdíl mezi procesním a funkčním řízením?

Při funkčním řízení jsou organizace řízeny podle útvarů, zatímco procesní řízení se zaměřuje na průběh činností napříč organizací a jejich vzájemné vazby.

Proč zavádět procesní řízení?

Protože pomáhá zvyšovat efektivitu procesů, snižovat náklady, eliminovat plýtvání, zlepšovat kvalitu a zvyšovat spokojenost zákazníků.

Je procesní řízení požadavkem normy ISO 9001?

Ano, ISO 9001 je založena na procesním přístupu a vyžaduje identifikaci, řízení a hodnocení procesů organizace.

Co získají účastníci kurzu Procesní řízení?

Účastníci získají praktické znalosti v oblasti procesního řízení, naučí se vytvářet a spravovat procesní mapy, efektivně řídit vstupy, výstupy a odpovědnosti procesů, měřit a vyhodnocovat výkonnost procesů, identifikovat úzká místa a plýtvání a využívat principy neustálého zlepšování organizace. Současně si osvojí dovednosti potřebné pro propojení procesního přístupu s požadavky normy ISO 9001, což jim pomůže zvyšovat efektivitu, kvalitu a výkonnost firemních procesů.

Pro koho je kurz určen?

Kurz je určen pro manažery, vedoucí pracovníky, procesní manažery, specialisty kvality, interní auditory, pracovníky zodpovědné za řízení procesů, zlepšování výkonnosti organizace a zavádění systémů managementu.