Obsah kurzu
Řešení problémů a stanovení kořenových příčin je stěžejní součástí řady nástrojů. Jednou z metod řešení je metoda 5x proč.
- Vymezit problém včetně okolností vzniku
- Zúžit oblast pátrání parametricky, či do některých okolností
- Najít fyzikální veličinu či hmatatelný parametr, který nevyhovuje požadavkům
- Najít zjevnou příčinu tohoto nedostatku
- Zjistit okolnosti, za kterých k této zjevné příčině došlo = kořenová příčina
- Příklady, praktická cvičení
Seminář je určen pro manažery kvality, kontrolory, techniky kvality, členy řešitelských týmů, mistry, technology, reklamační oddělení.
