Obsah kurzu
<p>Řešení problémů a stanovení kořenových příčin je stěžejní součástí řady nástrojů. Jednou z metod řešení je metoda 5x proč.</p><ul><li>Vymezit problém včetně okolností vzniku</li><li>Zúžit oblast pátrání parametricky, či do některých okolností</li><li>Najít fyzikální veličinu či hmatatelný parametr, který nevyhovuje požadavkům</li><li>Najít zjevnou příčinu tohoto nedostatku</li><li>Zjistit okolnosti, za kterých k této zjevné příčině došlo = kořenová příčina</li><li>Příklady, praktická cvičení</li></ul><p>Seminář je určen pro manažery kvality, kontrolory, techniky kvality, členy řešitelských týmů, mistry, technology, reklamační oddělení.</p>
