Manažer kvality - moderní přístup k řízení

Popis kurzu

Obsah kurzu

Kurz Manažer kvality - moderní přístup k řízení je navržen tak, aby účastníkům poskytl moderní pohled na různé oblasti řízení kvality. Do obsahu je zařazeno vše, co se osvědčuje v praxi, včetně nejnovějších trendů.

Cílem je umožnit účastníkům efektivně aplikovat naučené metody a techniky, a přispět tak ke zvýšení efektivity a úspěšnosti svých organizací.

Z obsahu kurzu Manažer kvality - moderní přístup k řízení uvádíme: 

1. modul: Řízení kvality (3 dny)

Definice managementu kvality a jeho význam, Základní principy moderního managementu kvality (Zaměření na zákazníka, Vedení lidí aj.), Role manažera kvality, jeho povinnosti, pravomoci a kompetence, Základní koncepce a přístupy managementu kvality (standardy ISO řady 9000, odvětvové standardy - IATF 16949, TQM ..), Zavádění standardů managementu kvality a jejich požadavků včetně praktických zkušeností, Akreditace, certifikace, notifikace, shoda aj., Řízení lidských zdrojů v SMK, Leadership, Komunikace a Time management, Motivace zaměstnanců a jejich spokojenost, Řízení znalostí (Knowledge management) a Řízení změn (Change Management).

2. modul: Realizace procesů (3 dny)

Význam procesu předvýrobních etap (návrh a vývoj) a jeho přezkoumání, Proces zabezpečování kvality v nakupování, Hodnocení a výběr dodavatelů, Ověřování shody produktů a řízení měřících a monitorovacích zařízení, Systémy řízení výroby (LEAN, Six Sigma, PDCA), Automotive Core Tools (APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA), Ekonomické aspekty managementu kvality  (Yield Management), Identifikace a řízení neshodných produktů a procesů, Řešení problémů - analýza kořenových příčin, přístupy a metody (8D metodologie, 5W1H, Ishikawa diagram, 5x proč).

3. modul: Analýza zlepšování + závěrečná zkouška (3 dny)

Principy interního a externího auditu, Norma ISO 19011 - Směrnice pro auditování systémů managementu, Přezkoumání a řízení výkonnosti organizace, Statistické metody v managementu kvality (SPC, MSA, …), Statistické regulace procesu (SPC), Pokročilé metody a rozhodování na základě dat.

Kurz Manažer kvality je ukončen závěrečnou zkouškou (písemný test, obhajoba písemné práce a ústní pohovor). Pokud účastník kurzu splní všechny 3 části závěrečné zkoušky, obdrží osvědčení o úspěšném absolvování.

Kurz Manažer kvality je určen pro vedoucí pracovníky v oblasti kvality, zaměstnance odpovědné za řízení kvality, kontrolory, auditory, zástupce vrcholového a středního managementu, stejně jako pro každého, kdo se zajímá o oblast managementu kvality nebo se v ní angažuje.