Základní info
Kompetence a dovednosti, které budeme rozvíjet u účastníků
- Základní znalost vybraných metodik a nástrojů Six Sigma – např. mapování procesů, analýza kořenových příčin.
- Komunikační a interpersonální dovednosti pro usnadnění spolupráce a dosažení konsensu mezi zúčastněnými stranami.
- Schopnost efektivně v týmu spolupracovat na projektech zlepšování procesů.
- Schopnost analyzovat a interpretovat data, identifikovat oblasti pro zlepšení.
- Porozumění základním a podpůrným procesům v rámci chemické výroby.
Cíle
- Naučit se hledat v procesech plýtvání a přidanou hodnotu pro zákazníka.
- Pochopit a prakticky implementovat vybrané nástroje Six Sigma.
- Schopnost efektivně řešit problémy a pracovat s daty.
- Procvičit vybrané měkké dovednosti potřebné pro efektivní fungování zlepšování.
Co je obsahem kurzu?
- Co je „Six Sigma“ a její přínosy? – příklady projektů (Lean) Six Sigma – benchmarking, sdílení zkušeností a praxe lektora.
- Plýtvání a přidávání hodnoty.
- Metodika projektů zlepšování DMAIC.
- Definování příležitostí projektu zlepšování.
- Popis problému a procesu. SIPOC diagram. Požadavky zákazníků. Cíl projektu zlepšování.
- Měření ukazatelů procesu a spokojenosti zákazníka: identifikace ukazatelů procesu, proměnlivost procesu a její měření, sběr dat o procesu a hodnocení úrovně výkonnosti. Analýza dat o procesu a identifikace příčin problémů.
- Statistické nástroje analýzy procesu – základní přehled.
- Diagram „Proč”. Multivoting. Identifikace klíčových příčin problémů.
- Zlepšení procesu.
- Lean Six Sigma Toolbox pro zlepšování. Řízení a kontrola nového stavu procesu a standardizace.
- Využití SPC diagramů na monitorování procesu.
- Prezentace výsledků
