Reklamace z provozu představují cenný zdroj informací pro zlepšování kvality výrobků. Kurz seznamuje účastníky se standardem VDA pro analýzu vadných dílů z provozu (Field Failure Analysis), metodami identifikace kořenových příčin závad, hodnocením reklamovaných dílů a návrhem účinných nápravných opatření pro zvýšení spolehlivosti výrobků.
Co je analýza vadných dílů z provozu?
Jedná se o systematický proces hodnocení reklamovaných nebo vadných dílů s cílem zjistit skutečnou příčinu závady a navrhnout účinná nápravná opatření.
Kdy se analýza vadných dílů provádí?
Při zákaznických reklamacích, záručních opravách, opakovaných závadách nebo při řešení problémů zjištěných během provozu výrobku.
Jaký je přínos standardu VDA?
Standard sjednocuje postup analýzy vadných dílů, zvyšuje kvalitu diagnostiky a podporuje efektivní řešení reklamací i preventivní zlepšování výrobků.
Jak souvisí analýza vadných dílů s Root Cause Analysis?
Analýza vadných dílů využívá principy Root Cause Analysis (RCA) pro nalezení skutečné příčiny poruchy a zabránění jejímu opakování.
Co získáte po absolvování?
Kurz je určen pracovníkům kvality, reklamačním technikům, procesním a výrobním inženýrům, pracovníkům zákaznické kvality, pracovníkům vývoje, auditorům, vedoucím výroby i všem specialistům, kteří řeší reklamace, analýzu závad a zlepšování kvality výrobků v automobilovém průmyslu.
Analýza vadných dílů z provozu & standard pro audit (VDA)
Moravskoslezský kraj
česky
