Základní info
Kurz ITIL® 4 praktická simulace je zaměřen na osvojení si klíčových dovedností v oblasti ITIL 4, které integrují agilní prvky a podporují DevOps. Tento licencovaný interaktivní workshop je navržen tak, aby účastníkům poskytl praktické zkušenosti v realistickém prostředí, které odráží skutečné IT role v oblasti vývoje software.
Účastníci se seznámí s konceptem Service Value System a naučí se, jak efektivně řídit celý životní cyklus služeb. Během simulace budou mít možnost procházet jednotlivé fáze od návrhu a vývoje služeb, přes jejich implementaci, až po následnou správu. Tento proces jim umožní získat hluboké porozumění klíčovým aspektům správy IT služeb.
Po absolvování kurzu budou účastníci schopni:
* aplikovat principy ITIL 4 v praxi a přizpůsobit je specifickým potřebám svých organizací
* efektivně spolupracovat v týmech a komunikovat s různými IT rolemi v rámci vývoje software
* řídit a optimalizovat procesy související s návrhem, implementací a správou IT služeb
* identifikovat a řešit problémy v rámci životního cyklu služeb, čímž přispějí k celkové kvalitě a efektivitě IT služeb ve své organizaci
Tento kurz je ideální pro profesionály, kteří chtějí prohloubit své znalosti v oblasti ITIL a zlepšit své praktické dovednosti v dynamickém a agilním prostředí.
