Základní info
Kurz ITIL® 4 praktická simulace je určen pro profesionály, kteří chtějí prohloubit své znalosti v oblasti správy IT služeb a osvojit si praktické dovednosti v agilním prostředí. Tento interaktivní workshop, založený na licencované metodice ITIL 4, se zaměřuje na Service Value System a jeho aplikaci v kontextu DevOps.
Účastníci kurzu se seznámí s klíčovými prvky ITIL 4 a naučí se, jak efektivně využívat agilní přístupy při vývoji a správě IT služeb. Scénář workshopu je postaven na realistických situacích, které odrážejí reálné IT role v oblasti vývoje softwaru.
V rámci simulace účastníci projdou celým životním cyklem služeb, od jejich návrhu a vývoje, přes implementaci až po správu a optimalizaci. Tímto způsobem si osvojí konkrétní dovednosti, které mohou okamžitě aplikovat ve své profesní praxi.
Po absolvování kurzu budou účastníci schopni:
* efektivně spolupracovat v týmech zaměřených na vývoj a správu IT služeb
* aplikovat principy ITIL 4 a DevOps v každodenní práci
* analyzovat a optimalizovat procesy v rámci Service Value System
* přispět k zajištění vysoké kvality IT služeb a zvýšení hodnoty pro zákazníky
Tento kurz představuje příležitost pro všechny, kteří chtějí posílit své odborné dovednosti a přispět k úspěchu svých týmů a organizací.
