Základní info
Kurz ITIL® 4 praktická simulace je zaměřen na osvojení dovedností v oblasti správy IT služeb s důrazem na agilní prvky a DevOps přístupy. Účastníci se seznámí s klíčovými koncepty Service Value System, které tvoří základ celého frameworku ITIL 4.
Během interaktivního workshopu budou účastníci pracovat v realistickém prostředí, které simuluje reálné IT role v oblasti vývoje softwaru. Scénář kurzu pokrývá celý životní cyklus služeb, od návrhu a vývoje až po implementaci a následnou správu.
Účastníci získají praktické zkušenosti, které jim umožní:
* Porozumět principům a procesům ITIL 4 a jejich aplikaci v praxi.
* Efektivně spolupracovat v týmech a přizpůsobit se změnám v dynamickém prostředí.
* Získat dovednosti potřebné k řízení a optimalizaci IT služeb v souladu s moderními metodikami.
Po absolvování kurzu si účastníci odnesou konkrétní znalosti a dovednosti, které mohou ihned aplikovat ve svých pracovních rolích, čímž přispějí k efektivnějšímu a hodnotnějšímu poskytování IT služeb ve svých organizacích.
