Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde.

Řešení konfliktů a vyjednávání

Základní info

Řešení konfliktů a vyjednávání (Úvod do problematiky)

Číslo akreditace: A2019/0428-SP/PC/PP/VP

Popis kurzu:

Kurz je určen pracovníkům v sociálních službách, sociálním pracovníkům, vedoucím pracovníkům sociálních služeb a neformálním pečovatelům. Cílem kurzu je seznámit jeho účastníky s možnostmi řešení konfliktních situací při výkonu sociálních služeb. Naučí vás, jak reagovat na případné problémy, jak řešit spory v práci a jak zvládat emoce. Kurz se zaměřuje na problematiku vyjednávání, zásady a styly při vyjadřování. V závěru kurzu bude prováděn praktický nácvik řešení konfliktních situací.

Co mi kurz přinese (Cíle kurzu):

  • Naučíte se, jak reagovat na případné konflikty v sociálních službách.
  • Naučíte se reagovat na případné problémy.
  • Naučíte se, jak řešit spory v práci.
  • Naučíte se zvládat emoce.
  • Seznámíte se s problematikou vyjednávání, zásadami a styly při vyjadřování.
  • Projdete praktickým nácvikem řešení konfliktních situací.

Délka: 8 hodin teoretické výuky

Forma studia: prezenční

Způsob ukončení studia: Rekapitulace probírané látky

Komu je kurz určený?

  • Pracovníkům v sociálních službách
  • Sociálním pracovníkům
  • Vedoucím pracovníkům sociálních služeb

Vstupní předpoklady: žádné

Program nebo obsah:

  • Úvod
  • Základní orientace v teorii konfliktu
  • Řešení konfliktu a vyjednávání
  • Vyjednávání
  • Typové konfliktní situace
  • Závěr

Řešení konfliktů a vyjednávání

Vybraný termín:

14.10.2021  Plzeň

Cena
1400 Kč + 0 % DPH

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je jedna a dvě ? Součet zapište číslicemi.