Problem Solving v praxi (CZ)

Popis kurzu

Přestaňte hasit následky a naučte se řešit problémy systematicky – jednou provždy.

Naučte se najít skutečnou příčinu problému, správně ji pojmenovat a zavést řešení, které funguje dlouhodobě. Žádná teorie pro teorii. Praktický postup, který využijete ve výrobě, kvalitě, provozu i administrativě.
 

• Ověřený přístup z praxe – metodika vychází z Kepner-Tregoe a práce s metodou IS / IS NOT
• Nejen troubleshooting – kurz vás naučí problém vyřešit u příčiny, ne jen rychle „opravit“
• Praktické firemní využití – využijete v operativě, kvalitě, výrobě i při zlepšování procesů
• Zkušený lektor z výroby a CI – reálné zkušenosti z automotive, leanu, kvality i krizového řešení problémů
• Okamžitě použitelné nástroje – Pareto, flow chart, A3 reporty, QRQC boardy a další

Cíle kurzu

• naučíte se správně definovat problém a oddělit fakta od domněnek
• pochopíte, jak najít skutečnou příčinu problému, ne jen řešení jeho projevů
• osvojíte si metody jak vybrat a zavést řešení, které funguje dlouhodobě
• naučíte předcházet opakování problémů pomocí systematického přístupu

Určeno pro

Kurz je určen všem, kdo ve své práci řeší problémy, odchylky, reklamace nebo nestandardní situace a chtějí k nim přistupovat systematicky, ne nahodile.
 

• specialisté, inženýři a technici
• pracovníci kvality a výroby
• team leaďi, mistři a vedoucí provozu
• manažeři odpovědní za výkon, kvalitu nebo zlepšování
• procesní specialisté a CI / Lean role
• zaměstnanci v administrativě a podpůrných funkcích, kteří řeší opakující se problémy a rozhodují o nápravě

 
Kurz je vhodný jak pro ty, kteří s problem solvingem začínají, tak pro zkušenější účastníky, kterým chybí jasná struktura, práce s fakty a opakovatelný postup.

Obsah kurzu

  Den 1 – Problem Solving

• Úvod do systematického řešení problémů
• Definice problému a metoda IS / IS NOT
• Analýza příčin a práce s daty
• Výběr a implementace řešení
• Prevence opakování problému
• A3 reporty, QRQC boardy a praktický workshop

Předpoklady

Studijní materiály

V ceně kurzu jsou studijní materiály v elektronické podobě, které vám pomohou udržet si jasnou strukturu celého postupu i po školení. Materiály jsou prakticky zaměřené tak, abyste se k nim mohli vracet při řešení reálných problémů ve firmě.
 

• Přehled klíčových principů a postupů – vše důležité na jednom místě
• Prakticky využitelné i po kurzu – jako opora při řešení problémů v praxi