Základní info
Mediace je alternativní způsob řešení sporů nesoudní cestou. Jedná se o dobrovolný vyjednávací proces, ve kterém jsou obě strany zapojeny do řešení konfliktu a hledání vzájemné dohody. Mediátor nastavuje pravidla komunikace a zodpovídá za dodržování procesního postupu mediace. Strany navrhují možnosti řešení a aktivně se tak podílejí na výsledku jednání. Mediace je alternativní způsob řešení sporů nesoudní cestou. Jedná se o dobrovolný vyjednávací proces, ve kterém jsou obě strany zapojeny do řešení konfliktu a hledání vzájemné dohody. Mediátor nastavuje pravidla komunikace a zodpovídá za dodržování procesního postupu mediace. Strany navrhují možnosti řešení a aktivně se tak podílejí na výsledku jednání. Mediátor neřeší, neradí ani nerozhoduje.
Principem mediace je dobrovolnost jednání obou stran. Mediátor nezasahuje do jednání, ale pomáhá účastníkům, aby dosáhli takové dohody, s níž budou spokojeni. Mediátor tedy určuje jen proces řešení, jeho výsledek vytvářejí pouze účastníci sporu.
Pokud vedoucí pracovník zařadí do svého jednání s podřízenými mediační prvky zlepší pracovní vztahy na pracovišti a předejde konfliktním situacím.
On-line seminář je určen:
vedoucím zaměstnancům, kteří chtějí využít mediační techniky při řízení svých podřízených zaměstnanců a k řešení konfliktů na pracovištích
Cílem on-line semináře:
je seznámit účastníky s možností využití mediačních technik při řízení zaměstnanců a řešení pracovních sporů na pracovišti.
Obsah on-line semináře:
Úvod do mediace
Použití mediace ve firmě
Interní mediátor a jeho funkce ve firmě
Fáze procesu mediace
Techniky mediace
Prevence konfliktů
Mediace v konfliktu na pracovišti – kdy je vhodné jí využít
Výhody a úskalí mediace jako jednoho z možných způsobů řešení konfliktů a sporů
Příklady dobré praxe z firem
Mediace je alternativní způsob řešení sporů nesoudní cestou. Jedná se o dobrovolný vyjednávací proces, ve kterém jsou obě strany zapojeny do řešení konfliktu a hledání vzájemné dohody. Mediátor nastavuje pravidla komunikace a zodpovídá za dodržování procesního postupu mediace. Strany navrhují možnosti řešení a aktivně se tak podílejí na výsledku jednání. Mediace je alternativní způsob řešení sporů nesoudní cestou. Jedná se o dobrovolný vyjednávací proces, ve kterém jsou obě strany zapojeny do řešení konfliktu a hledání vzájemné dohody. Mediátor nastavuje pravidla komunikace a zodpovídá za dodržování procesního postupu mediace. Strany navrhují možnosti řešení a aktivně se tak podílejí na výsledku jednání. Mediátor neřeší, neradí ani nerozhoduje.
Principem mediace je dobrovolnost jednání obou stran. Mediátor nezasahuje do jednání, ale pomáhá účastníkům, aby dosáhli takové dohody, s níž budou spokojeni. Mediátor tedy určuje jen proces řešení, jeho výsledek vytvářejí pouze účastníci sporu.
Pokud vedoucí pracovník zařadí do svého jednání s podřízenými mediační prvky zlepší pracovní vztahy na pracovišti a předejde konfliktním situacím.
On-line seminář je určen:
vedoucím zaměstnancům, kteří chtějí využít mediační techniky při řízení svých podřízených zaměstnanců a k řešení konfliktů na pracovištích
Cílem on-line semináře:
je seznámit účastníky s možností využití mediačních technik při řízení zaměstnanců a řešení pracovních sporů na pracovišti.
Obsah on-line semináře:
Úvod do mediace
Použití mediace ve firmě
Interní mediátor a jeho funkce ve firmě
Fáze procesu mediace
Techniky mediace
Prevence konfliktů
Mediace v konfliktu na pracovišti – kdy je vhodné jí využít
Výhody a úskalí mediace jako jednoho z možných způsobů řešení konfliktů a sporů
Příklady dobré praxe z firem
