Základní info
Seminář seznámí frekventanty se správným postupem ředitele školy při řešení stížností ze strany rodičů na pracovníky školy, popřípadě školského zařízení. Frekventanti budou seznámeni s platnými právními předpisy zabývající se zmíněnou problematikou. Obsahem semináře bude popsání jednotlivých kroků ředitele od podání stížnosti (jednání se stěžovatelem) po vedení požadované dokumentace k šetření stížnosti. Na konkrétních příkladech budou probrány chyby, kterých se může ředitel školy při šetření stížnosti dopustit.
Cílová skupina: Ředitelům škol, jejich zástupcům
