Zkouška ITIL® 4 Foundation (CZ)

zkouška odborné způsobilosti

Základní info

Popis kurzu

Získejte mezinárodně uznávanou certifikaci ITIL 4 Foundation. Certifikační zkouška se skládá ze 40 otázek a probíhá v anglickém jazyce ve formátu Online proctoring.

Certifikace ITIL 4 Foundation je koncipována jako úvod do ITIL 4. Umožňuje kandidátům dívat se na správu služeb IT prostřednictvím komplexního provozního modelu pro vytváření, dodávku a neustálé zlepšování produktů a služeb.

ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.

Určeno pro

Certifikace může pomoci:

Lidem, kteří vyžadují základní znalost rámce ITIL
Osobám, které chtějí pochopit, jak lze ITIL použít ke zlepšení správy služeb IT
IT profesionálům nebo dalším pracujícím v organizaci, která přijala ITIL.

Certifikace ITIL Foundation však může být prospěšná pro každého, kdo má zájem o správu služeb v IT.

Předpoklady

Kandidáti na zkoušku ITIL 4 Foundation musí znát následující:

Holistický přístup k usnadnění společného vytváření hodnoty se zákazníky a dalšími zúčastněnými stranami ve formě produktů a služeb
Hlavní zásady ITIL 4
Čtyři dimenze správy služeb
Klíčové koncepty od Lean, Agile, DevOps a proč jsou důležité pro zajištění obchodní hodnoty
Jak postupy ITIL popsané v ITIL 4 udrží hodnotu a důležitost poskytovanou současnými procesy ITIL a zároveň se rozšíří o integraci do různých oblastí správy služeb a IT, od poptávky po hodnotu.

Studijní materiály

V ceně zkoušky je nyní zahrnut ebook.
Tato elektronická kniha obsahuje osvědčené postupy, které kandidátovi pomáhají připravit se na zkoušku.

Bližší popis na stránkách dodavatele