Základní info
Kurz Services (& Cloud) Asset Management se zaměřuje na komplexnost správy služeb a cloudových řešení. Účastníci se seznámí s klíčovými aspekty, které jsou nezbytné pro efektivní řízení v oblasti ITAM.
V rámci kurzu se účastníci naučí:
* rozpoznávat a řídit smluvní vztahy prostřednictvím efektivního Contract Managementu,
* formulovat a hodnotit Service Level Agreements (SLA), včetně sankcí za jejich porušení,
* implementovat nezbytné postupy pro zajištění kontinuity podnikání (Business Continuity Management) a obnovy po havárii (Disaster Recovery).
Po absolvování kurzu budou účastníci schopni aplikovat získané znalosti v praxi, což přispěje k efektivnějšímu řízení služeb a cloudových aktiv ve vaší organizaci. Tímto způsobem se zlepší nejen kvalita poskytovaných služeb, ale také celková spolehlivost a odolnost podnikových procesů.
