Základní info
Kurz Services (& Cloud) Asset Management se zaměřuje na komplexnost správy služeb a cloudových řešení. Je určen pro profesionály, kteří chtějí prohloubit své znalosti v oblasti IT Asset Managementu (ITAM) a efektivně řídit služby v dynamickém prostředí.
Účastníci se seznámí s klíčovými aspekty, jako je správa smluv a dohody o úrovni služeb (SLA), včetně sankcí za jejich porušení. Dále se kurz zaměřuje na vytváření a implementaci opatření souvisejících s řízením kontinuity podnikání (BCM) a obnovou po havárii (DR).
Po absolvování kurzu budou účastníci schopni:
* efektivně spravovat smluvní vztahy a SLA, čímž přispějí k lepší transparentnosti a odpovědnosti v organizaci
* identifikovat a implementovat klíčové prvky BCM a DR, což zajistí kontinuitu služeb v případě nepředvídaných událostí
* aplikovat osvědčené postupy v oblasti správy služeb a cloudových řešení, což povede ke zvýšení efektivity a snížení rizik
Tento kurz poskytuje praktické dovednosti a znalosti, které účastníci mohou okamžitě aplikovat ve své profesní praxi, a přispívá tak k celkovému zlepšení výkonu a řízení služeb v jejich organizacích.
