Základní info
Kurz "Services (& Cloud) Asset Management" se zaměřuje na komplexní problematiku správy služeb a cloudových řešení v oblasti ITAM. Účastníci se seznámí s klíčovými aspekty, které jsou nezbytné pro efektivní řízení těchto služeb.
V rámci kurzu se naučíte:
* Základy a principy správy služeb a cloudových aktiv.
* Jak správně sestavit a řídit smlouvy, včetně analýzy a vyhodnocení podmínek.
* Vytvářet a implementovat Service Level Agreements (SLA), včetně mechanismů pro uplatnění sankcí při jejich porušení.
* Základy Business Continuity Management (BCM) a Disaster Recovery (DR), včetně plánování a přípravy na krizové situace.
Po absolvování kurzu budete mít jasnou představu o tom, jak efektivně řídit služby a cloudová aktiva ve vaší organizaci. Získané znalosti vám umožní lépe komunikovat s dodavateli, optimalizovat smluvní podmínky a zajistit kontinuitu služeb v případě nečekaných událostí. Tento kurz je vhodný pro profesionály, kteří se chtějí rozvíjet v oblasti správy IT služeb a zlepšit své dovednosti v oblasti řízení rizik a krizového managementu.
