Popis kurzu
Kurz ITIL® Foundation Bridge (Version 5) je určený pro držitele certifikace ITIL 4, kteří si chtějí rychle aktualizovat znalosti na novou verzi ITIL 5 z roku 2026. Zaměřuje se na hlavní změny v řízení digitálních služeb, produktů, hodnotových toků a využití AI v moderním IT Service Managementu.
Kurz ITIL® Foundation Bridge (Version 5) je určený pro držitele certifikace ITIL® 4 Foundation, kteří si chtějí rychle a efektivně aktualizovat znalosti na novou verzi ITIL® 5. Zaměřuje se na klíčové změny v řízení IT služeb, digitálních produktů a hodnotových toků včetně témat, jako jsou automatizace, data a využití AI v moderním ITSM.
Během kurzu si ujasníte rozdíly mezi ITIL 4 a ITIL 5, pochopíte nové principy a připravíte se na certifikační zkoušku ITIL® Foundation Bridge (Version 5). Kurz jde přímo k podstatě — bez opakování základů, které už znáte z ITIL 4.
- Kratší cesta pro ty, kteří už ITIL 4 znají.
- Zaměření jen na rozdíly, novinky a praktické dopady ITIL 5.
- Propojení ITSM, digitálních produktů, automatizace a AI.
- Příprava na bridge zkoušku bez zbytečné teorie.
- Lektor z praxe, který vysvětlí, co změny znamenají pro reálné IT týmy.
Cíle kurzu
- Pochopíte hlavní rozdíly mezi ITIL 4 a ITIL 5.
- Zjistíte, jak ITIL 5 pracuje s digitálními službami a produkty.
- Naučíte se lépe řídit hodnotové toky, zákaznickou hodnotu a zlepšování služeb.
- Porozumíte roli AI, automatizace a dat v moderním ITSM.
- Připravíte se na certifikační zkoušku ITIL® Foundation Bridge Version 5.
ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti PeopleCert používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.
Určeno pro
Pro držitele jakékoli certifikace ITIL 4 (bez certifikátu není bridge kurz relevantní).
- IT profesionálové s certifikací ITIL 4 Foundation, kteří chtějí přejít na ITIL verze 5
- Manažeři služeb, vlastníci produktů, vedoucí digitálních dodávek
- Jednotlivci, kteří chtějí postoupit k dalším certifikacím ITIL verze 5
- Profesionálové, kteří hledají aktualizaci spíše než úplné přeškolení.
Řešíte přechod z ITIL® v3 či ITIL® 4 na novou verzi 5? Připravili jsme přehledného průvodce. →
Jak přejít na ITIL® 5Obsah kurzu
Den 1ITIL® 5 Bridge – přechod z ITIL 4 na ITIL 5
Úvod do ITIL® 5
- nová struktura a filozofie ITIL 5
- důvody přechodu z ITIL 4 na ITIL 5
- hlavní přínosy nové verze pro ITSM praxi
ITIL Value System a řízení hodnoty
- aktualizované hodnotové systémy a modely
- komponenty ITIL Value System
- nový pohled na životní cyklus produktů a služeb
Klíčové rozdíly oproti ITIL 4
- změny v sedmi klíčových principech
- nové a upravené praktiky
- změny v rolích a odpovědnostech
Digitální produkty, služby a hodnotové toky
- řízení digitálních produktů a služeb
- value streams v praxi
- produktově-servisní mindset
ITIL 5 v moderním IT prostředí
- propojení s Lean IT, Agile a DevOps
- AI governance a její význam pro ITSM
- příprava ke zkoušce a ukázkové otázky
SamostudiumeLearning v platformě PeopleCert
Získáte přístup k online platformě PeopleCert na dobu 12 měsíců, která obsahuje:
- Oficiální eBook – průvodce přípravou na zkoušku a hlavní zdroj informací pro další studium i profesní rozvoj
- Exam voucher – online certifikační zkouška s proctorem
- Oficiální autorizované školicí materiály
- Interaktivní eLearning
- Samovyhodnocující sample papery
Studijní materiály
Studijní materiály a ukázkové testy jsou v anglickém jazyce. Součástí kurzu jsou oficiální materiály (Official Training Materials) od PeopleCert.
Příklady z praxe
Modelové situace a scénáře a aplikace metodiky
Procvičovací otázky ve stylu certifikační zkoušky
Přehledy, diagramy a struktury pro lepší zapamatování
Oficiální ITIL® manuál Core guidance v angličtině
Návaznosti
ITIL® Service (Version 5) + zkouška, ITIL® Product (Version 5) + zkouška, ITIL® Experience (Version 5) + zkouška, ITIL® Strategy (Version) 5 + zkouška, ITIL® Transformation (Version 5) + zkouška
