ITIL® 5 Specialist: Monitor, Support and Fulfill + exam and retake

Tento modul kombinované praxe pokrývá klíčové koncepty pěti ITIL praktik:

• Incident Management
• Service Desk
• Service Request Management
• Monitoring and Event Management
• Problem Management

Certifikační zkouška a dodatečný pokus na zkoušku (retake) jsou zahrnuty v ceně kurzu.

EDU Trainings je oficiální akreditovanou školicí organizací ITIL® (ATO). ITIL® je registrovaná ochranná známka skupiny PeopleCert. Používá se na základě licence společnosti PeopleCert. Všechna práva vyhrazena. IASSC Lean™ je ochranná známka skupiny PeopleCert. Používá se na základě licence společnosti PeopleCert. Všechna práva vyhrazena.