Základní info
ITIL Product (Version 5) je dvoudenní kurz pro profesionály, kteří chtějí zvládnout řízení digitálních produktů jako integrovaných hodnotových toků, od strategického discovery až po provoz a kontinuální zlepšování. Kurz staví na základech ITIL Foundation (Version 5) a poskytuje praktický rámec pro správu celého životního cyklu digitálního produktu pomocí modelu ITIL Product and Service Lifecycle. Účastníci se naučí sladit produktové schopnosti, služby a obchodní výsledky, efektivně pracovat s hodnotovými toky, aplikovat principy human-centred designu a integrovat AI-enabled způsoby práce do vývoje a podpory produktů.
