Základní info
ITIL Product (Version 5) je dvojdňový kurz pre profesionálov, ktorí chcú zvládnuť riadenie digitálnych produktov ako integrovaných hodnotových tokov, od strategického discovery až po prevádzku a kontinuálne zlepšovanie. Kurz stavia na základoch ITIL 5 Foundation a poskytuje praktický rámec pre správu celého životného cyklu digitálneho produktu pomocou modelu ITIL Product and Service Lifecycle. Účastníci sa naučia zladiť produktové schopnosti, služby a obchodné výsledky, efektívne pracovať s hodnotovými tokmi, aplikovať princípy human-centred designu a integrovať AI-enabled spôsoby práce do vývoja a podpory produktov.
