ITIL®4 Specialist: Business Relationship Management + exam and retake

Modul ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management je určen pro IT profesionály, kteří se podílejí na vytváření a udržování vztahů mezi poskytovateli služeb a spotřebitelskými organizacemi a jejich zainteresovanými stranami.

Certifikační zkouška a dodatečný pokus na zkoušku (retake) jsou zahrnuty v ceně kurzu.

Tento kurz vám pomůže:

• Definovat role, odpovědnosti, znalosti a dovednosti v řízení obchodních vztahů
• Zajistit, aby akcionáři rozuměli strategickým a provozním požadavkům na spoluvytváření hodnoty a dosahování obchodních cílů
• Použít metriky Business Relationship Management a procvičit faktory úspěchu ke zlepšení výkonu
• Měřit, vyhodnocovat a rozvíjet schopnosti řízení obchodních vztahů pomocí modelu zralosti ITIL

Toto školení ITIL® 4 Specialist nadále podléhá akreditaci PeopleCert.

EDU Trainings je oficiální akreditovanou školicí organizací ITIL® (ATO). ITIL® je registrovaná ochranná známka skupiny PeopleCert. Používá se na základě licence společnosti PeopleCert. Všechna práva vyhrazena. IASSC Lean™ je ochranná známka skupiny PeopleCert. Používá se na základě licence společnosti PeopleCert. Všechna práva vyhrazena.