Menu

IT Help Desk aneb Service Desk

kurz

Základní info

  • Moderní IT Service Desk (SD).
  • Pojetí a rozdíly IT SD vůči IT Help Desku.
  • Charakteristika, procesy, postupy, potřebné metody.
  • SW a další potřebné, např. telekomunikační nástroje, ale i jiné.
  • Příklady metrik (a jak je vidí auditor).
  • Personální aspekty Service Desku, role, potřebné vlastnosti a dovednosti lidí.
  • Příklady z praxe.
  • Součástí semináře je diskuse.

IT Help Desk aneb Service Desk

Vybraný termín:

15.5.2026  Praha 2
09:00 – 16:00 hod.

Cena
3 900 Kč + 21% DPH Upřesnující informace k ceně
Chci poradit Sdílet Tisk
Poptávka

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.

Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci.

Nebo použijte poptávkový formulář.

Cybersecurity