ISO/IEC 20000-1:2018 Transition

Představení kurzu ISO/IEC 20000-1:2018 Transition

Kurz je unikátní přípravou na přechod do nové verze IT Service Managementu (ITSM) dle ISO 20000:2018. Samozřejmostí je výuka s příklady ve spojení s best pratice frameworkem ITIL 4 Update. Získáte tak komplexní přehled nejenom co měnit (dle ISO), ale také jak měnit (dle ITIL 4). Výsledkem bude pružná, agilní organizace s podporou prvků, zakomponovaných v ITIL 4, tedy: DevOps, Lean IT a Change Managementu. 

Komu je určen 

• Interní auditoři ISO
• IT manažeři a konzultanti
• Osoby odpovědné za certifikaci dle nové verze ISO/IEC 20000-1:2018
• Manažeři, kteří se chtějí připravit na transition certifikace ISO/IEC 20000-1:2018 

Přínosy 

Školení je vedené zkušeným ITSM Lead Auditorem s 15 letou praxí v oblasti ITIL & ITSM. Upozorní vás na hlavní rozdíly mezi oběma normami ISO/IEC 20000-1:2011 a ISO/IEC 20000-1:2018. Získáte potřebné odborné znalosti v novém pojetí Service Managementu. ISO/IEC 20000-1:2018 Transition kurz byl vyvinutý ISO 20000 Lead Auditory za účelem poskytnout organizacím, které jsou certifikované, nebo kompatibilní s normou ISO/IEC 20000-1:2011, postupy, doporučení a tipy pro hladkou migraci na novou verzi standardu.

Certifikace 

Certificate of Attendance

ISO 20000 Transition od TAYLLORCOX je mezinárodně akreditovaný certifikát

Nespornou výhodou našich akreditovaných programů je britský diplom Certificate of Attendance "ISO 20000-1" vydaný (ATO) Accredited Training Organisation TAYLLORCOX. Jsme ISO / Axelos / PeopleCert Certified Partner

Formát zkoušky:

• Výběr správné odpovědi
• 40 otázek v rámci certifikace
• Minimální úspěšnost: 26 správných odpovědí ze 40 (65%)
• Délka zkušky: 60 minut. Politika uzavřené knihy. Certifikát v ceně kurzu