Co je ITIL a jak ho využít v práci ve svůj prospěch?

Mnoho organizací a pracovních pozic vyžaduje IT Service Management / ITIL®, ale málokdo říká
proč. Abychom to zjistili, začneme v tomto webináři od začátku. Ukážeme, jak vypadá svět bez
ITIL®, a poté ukážeme, jak jednotlivci a organizace využili ITIL® k dosažení změn.

Na konci tohoto webináře budete vědět:

• Co ve skutečnosti je ITIL®?
• Jaké problémy má řešit?
• Co ITIL® dělá a co nedělá?
• Jaké jsou výhody používání ITIL®?