BEZPLATNÝ webinář: Seznamte se s Novým ITIL® Version 5 (AI Native)

Best Practice Rámec pro management digitálních produktů a služeb

ITIL® je již dlouho uznáván jako globální rámec osvědčených postupů (best-practice framework) pro management služeb a produktů, který pomáhá organizacím sladit technologie s hodnotou podnikání. Od svých nejranějších verzí až po ITIL® 4 se tento rámec neustále vyvíjel, aby odrážel způsob, jakým organizace navrhují, poskytují a zlepšují služby ve stále komplexnějším prostředí.

S vydáním ITIL® Version 5 v únoru 2026 tento vývoj pokračuje. Nová verze ITIL® přímo navazuje na ITIL® 4 a rozšiřuje její doporučení (guidance) tak, aby lépe odrážely dnešní realitu: digitální produkty, operační modely založené na platformách, nepřetržité dodávky a rostoucí roli umělé inteligence a automatizace v rozhodovacím procesu.

Na tomto webináři se dozvíte

• Co je ITIL® (Version 5)
• Co se vlastně změnilo oproti ITIL® 4
• Jak ITIL® (Version 5) podporuje moderní digitální a AI řízené organizace
• Jak nové certifikační schéma ITIL podporuje rozvoj a úspěch jednotlivců i organizací