Back Office - Microsoft 365, praktické použití AI a kybernetické minimum (CZ)

Popis kurzu

Praktický 7denní program pro administrativní a kancelářské pracovníky, který propojuje digitální oblasti nezbytné pro každodenní back office práci.

Tento vzdělávací program je nabízen v rámci digitálního vzdělávání. Zažádat si o něj můžete přes stránky MPSV (ODKAZ).
V případě schválení hradíte jen spoluúčast v hodnotě 8 900Kč.

Cílem je jeden provázaný digitální pracovní postup back office pracovníka:efektivní práce v klasických office aplikacích a spolupráce v M365 → zrychlení a zkvalitnění výstupů pomocí AI → bezpečná práce s daty a rozpoznání hrozeb.

Po absolvování kurzu bude účastník umět:

• vytvářet a formátovat dokumenty ve Wordu (styly, šablony, hromadná korespondence) a pracovat s daty avzorci v Excelu (základní funkce, filtrování a řazení, jednoduché grafy);
• vytvářet přehledné prezentace v PowerPointu a efektivně spravovat poštu a kalendář v Outlooku(organizace schránky, pravidla, plánování schůzek);
• komunikovat a spolupracovat v reálném čase v Teams (kanály, schůzky, sdílení obrazovky);
• jako doplněk se orientovat v dalších nástrojích M365 – sdílet a spravovat dokumenty v SharePointu aOneDrivu, spravovat vlastní i týmové úkoly (Planner, To Do) a vytvářet sdílené poznámky v OneNote;
• formulovat efektivní zadání (prompty) pro nástroje generativní AI (kontext, role, formát, příklad);
• používat AI k psaní a úpravě e-mailů, zápisů, textů a k sumarizaci delších dokumentů;
• vytvářet strukturované výstupy (tabulky, osnovy, checklisty) pomocí AI a ověřovat správnost AI výstupů;
• rozpoznat phishing, smishing, vishing, podvodné weby a další techniky sociálního inženýrství, včetně AI generovaných podvodů;
• vytvářet bezpečná hesla, používat vícefaktorové ověřování a bezpečně pracovat s notebookem, mobilem a cloudovými službami;
• správně reagovat při podezření na bezpečnostní incident (napadený účet, ztracené zařízení, únik dat).

Cíle kurzu

• samostatně vytvářet a formátovat pracovní dokumenty ve Wordu, Excelu a PowerPointu a efektivně spravovat poštu, kalendář a schůzky v Outlooku;
• komunikovat, spolupracovat a sdílet dokumenty s týmem v Teams a dalších nástrojích Microsoft 365(SharePoint, OneDrive, Planner, OneNote);
• efektivně komunikovat s nástroji generativní AI pomocí správně formulovaných promptů a vytvářet s jejich pomocí kvalitní texty, shrnutí a strukturované výstupy během několika minut;
• ověřit správnost a věrohodnost AI výstupů a rozpoznat nejčastější chyby generativní AI;
• rozpoznat nejčastější kybernetické hrozby (phishing, sociální inženýrství, podvodné weby) a bezpečně pracovat s firemními daty a zařízeními;
• správně a bez zbytečné paniky reagovat při podezření na bezpečnostní incident.

Určeno pro

Obsah kurzu

• Tvorba a formátování dokumentů ve Wordu (styly, šablony, hromadná korespondence); práce s daty v Excelu (základní vzorce a funkce, filtrování a řazení, jednoduché grafy).Praktické cvičení: vlastní formátovaný dokument (report/dopis) a tabulka s výpočty a grafem na vlastních datech.

• Tvorba přehledné prezentace v PowerPointu (šablony, vizualizace dat, poznámky lektora); správa pošty a kalendáře v Outlooku (organizace schránky, pravidla a štítky, plánování schůzek). Praktické cvičení: vlastní krátká prezentace a zorganizovaná e-mailová schránka s naplánovanou schůzkou.

• Teams – komunikace a spolupráce v reálném čase, kanály, schůzky, sdílení obrazovky; jako doplněk základy architektury Microsoft 365 a propojení aplikací, sdílení dokumentů v SharePointu a OneDrivu, správa úkolů v Planneru/To Do a sdílené poznámky v OneNote. Praktické cvičení: založení vlastního týmového prostoru v Teams propojeného se sdíleným dokumentem a týmovým seznamem úkolů.

• Úvod do generativní AI a jak fungují jazykové modely;zásady bezpečného používání AI (data, autorská práva, halucinace); anatomie dobrého promptu (kontext,role, formát, příklad). Praktické cvičení: formulace a postupné zpřesňování promptu na vlastní pracovní zadání (e-mail, zápis z porady), úprava tónu a délky textu pomocí AI.

• Sumarizace delších textů a dokumentů; tvorba strukturovaných výstupů (tabulky, osnovy, checklisty);
• praktická ukázka AI asistence při práci s dokumenty. Praktické cvičení: AI shrnutí vlastního dokumentu a ověření přesnosti výstupu, vytvoření tabulky/osnovy z volně zadaných podkladů.

• Jak poznat a ověřit nepřesné/vymyšlené informace (halucinace); iterativní práce s AI na komplexnějším zadání. Závěrečné praktické cvičení: účastník samostatně zpracuje reálný pracovní úkol s využitím AI od zadání promptu až po finální výstup; společný rozbor výstupů a zpětná vazba.

• Úvod do kybernetické bezpečnosti (proč jsou lidé nejčastějším cílem útoků, aktuální trendy);phishing, podvody a sociální inženýrství (e-mailový phishing, smishing, vishing, podvodné QR kódy, falešné weby, CEO fraud, AI generované podvody) – praktické rozpoznávání útoků na reálných příkladech; hesla,MFA a bezpečné přihlašování s praktickou ukázkou.
• Bezpečná práce s notebookem, mobilem a daty (aktualizace, zamykání zařízení, veřejné Wi-Fi, USB zařízení, práce mimo kancelář); cloud, sdílení dokumentů a práce s informacemi (bezpečné sdílení, nastavení oprávnění, ochrana citlivých a osobních údajů) s praktickými ukázkami; digitální stopa a OSINT; co dělat při bezpečnostním incidentu. Shrnutí a závěrečný znalostní kvíz.

Předpoklady

• běžné ovládání počítače, práce s internetem a e-mailem;
• základní znalost aplikací MS Office na uživatelské úrovni;
• schopnost práce s webovým prohlížečem a cloudovými aplikacemi.