Základní info
Intenzivní trénink nabízí účastníkům praktický nácvik dovedností nutných pro úspěšnou kariéru obchodníka. Automatické používání osvědčených metod a technik umožní prodejci lépe soustředit úsilí a talent na svého klienta. Know-how převzaté od francouzské společnosti CEGOS, vzdělávacího centra uznávaného v Evropské unii.
CÍLE
Účastníci během kurzu pochopí postup v jednotlivých etapách obchodního jednání, osvojí si účinnou, praktickou a konkrétní metodu prodeje, naučí se klást otázky, argumentovat, odpovídat na obvyklé námitky a uzavřít obchodní jednání.
URČENO
Obchodním zástupcům a prodejcům obchodníkům, a těm, kteří jsou zaměřeni na obchodní činnost.
METODY
Vybrané a při tréninku používané metody spočívají v aktivní práci účastníků. Základní formy: hry, případové studie, jejich prezentace a řešení, hledání řešení v konkrétních reálných situacích, použití videozáznamů z některých aktivit a jejich rozbor.
OBSAH
Řízení prodeje
* metoda prodeje "6P",
* etapy prodeje.
Příprava návštěvy
* informace, které je nutno shromáždit,
* vypracování cíle návštěvy.
Navržení a sjednání schůzky Vybudování pozitivního kontaktu s klientem
* síla prvního dojmu - image obchodníka,
* pravidlo "4×20",
* sebeprezentace, prezentace firmy,
* zahájení jednání.
Taktika při jednání s klientem
* objevování informací při naslouchání,
* pokládání vhodných otázek,
* techniky "odhalovacího rozhovoru".
Uspořádání a přizpůsobení argumentů
* co to je prodejní argument,
* metoda vypracování argumentů.
Prezentovat výhodně cenu
* co je to cena,
* kdy mluvit o ceně,
* základní techniky prezentace ceny.
Odpovídat s citem na klientovy námitky
* způsoby, jak zpracovat námitku,
* obnovení dialogu po námitce,
* zpracování nejběžnějších námitek.
Uzavření diskuse s cílem prodat
* "zelená" pro uzavření obchodu,
* 4 techniky uzavření,
* zakončení jednání,
* co dělat v případě neúspěchu?
Příprava příští návštěvy
* jak se nechat pozvat na příští návštěvu,
* jednání směřující k zajištění věrnosti klienta.
HARMONOGRAM
prezence 8.30-9.00 hod., program 9.00-16.30 hod.
MANAŽER PROJEKTU
Eduard Borufka, tel.: 222 162 331, eborufka@gradua.cz
