Základní info
Jak nastavit spolupráci s dodavateli, dosahovat dohodnutých výsledků a dlouhodobě vztah rozvíjet? Kurz se věnuje každodennímu řízení spolupráce, hodnocení výkonu a společnému zlepšování. Účastníci si vyzkouší také rozhodování v situacích, kdy dodavatel neplní dohody nebo se mění podmínky spolupráce.
Cílová skupina
Nákupčím, vedoucím týmů a manažerům, kteří odpovídají za spolupráci s dodavateli a chtějí zlepšit její výsledky.
Obsah semináře
Jaký vztah s dodavatelem potřebujeme
- Rozdílné přístupy k běžným, klíčovým a obtížně nahraditelným dodavatelům.
- Vzájemná závislost a naše pozice z pohledu dodavatele.
- Očekávání a motivace obou stran.
- Volba intenzity spolupráce a zapojení lidí z obou firem.
Každodenní řízení spolupráce a výsledků
- Odpovědnosti nákupu, interních zákazníků a dodavatele.
- Sdílení informací, plánování a řízení změn.
- Nastavení ukazatelů a hodnocení skutečného výkonu.
- Vedení pravidelných dodavatelských jednání.
- Otevřená zpětná vazba, konkrétní dohody a kontrola jejich plnění.
Rozvoj dodavatele a dlouhodobé spolupráce
- Rozpoznání potenciálu pro společné zlepšování.
- Zapojení dodavatele do snižování nákladů, zvyšování kvality a inovací.
- Motivace, sdílení přínosů a budování důvěry.
- Plán rozvoje dodavatele a ověřování dosažených výsledků.
- Udržitelnost a etické požadavky jako součást spolupráce.
Řízení vztahu v náročných situacích
- Včasné rozpoznání zhoršujícího se výkonu a změny přístupu dodavatele.
- Nápravná opatření a účinná eskalace.
- Zachování spolupráce při obchodním sporu nebo ohrožení dodávek.
- Rozhodování mezi rozvojem vztahu, omezením závislosti a změnou dodavatele.
Praktická cvičení: Návrh řízení konkrétního vztahu, vedení hodnoticího jednání, společný rozvojový projekt a řešení náročné dodavatelské situace.
