Obchodní dovednosti

Popis kurzu

Praktický trénink zaměřený na osvojení klíčových obchodních dovedností, které zvýší úspěšnost jednání s klienty i interními partnery. Účastníci si vyzkouší techniky práce s emocemi, budování prvního dojmu a autentické komunikace.

Interaktivní nácvik realistických obchodních situací včetně zvládání námitek, rozpoznání kupních signálů a efektivního uzavírání obchodu. Výstupem pak bude soubor praktických rad pro okamžité použití v praxi.

Obsah kurzu

• Osobnost a vystupování obchodníka
• Obchodní komunikace
• Příprava, struktura a vedení obchodního jednání