Navyšování prodeje aneb jak získat ještě více

Získání každého nového zákazníka stojí spoustu peněz a práce. Je to mnohem nákladnější proces než péče a starost o stávající klienty. Zaměřte proto svojí pozornost na zákazníky, které již máte a kteří mají pozitivní zkušenosti s vašimi produkty a službami. Co vše vám přinese aktivní práce se stávající databází klientů? Jak o ně dále pečovat, prohlubovat s nimi vztah a současně zvyšovat výnosnost každého klienta?

Obsah:

• Co vše nám pomůže navýšit prodej u stávajících zákazníků?
• Rozdíly mezi termíny cross-seling a up-seling
• Práce s klíčovými zákazníky
• Identifikace správných lidí a rolí
• Jak se zorientovat ve struktuře organizace?
• Kde můžu hledat další potenciál?
• Jak se dostat k dalším příležitostem?
• Praktický nácvik a modelové situace

Rozsah: 1 den