KOMUNIKACE ZMĚN

Anotace

Program připravuje manažery na komunikaci změn dovnitř i vně firmy a seznámí je s postupy a způsoby komunikace v období permanentních změn. Komunikace změny je pro její přijetí a úspěšnou realizaci klíčová.

 

Cíle programu

• Naučit se identifikovat typy změn a stanovit nejvhodnější způsob komunikace
• Rozvinout dovednosti pro získávání lidí k podpoře změn a posílit pozitivní podstatu v jejich postojích vůči změnám 
• Naučit se prodat přínos změny

 

Obsah programu

• Změna jako konstanta dnešní doby a změna v kontextu firemní kultury
• Faktory způsobující změnu
• Bariéry změn
• Psychologické aspekty změn

-       příčiny negativního přístupu ke změnám

-       reagování skupin a jednotlivců na změny

-       emoce, které provázejí proces změny; vliv emocí na přijetí změny

• Jak komunikovat a prezentovat změny

-       předpoklady úspěšné komunikace změn

-       role manažerů v procesu komunikace změn

-       zásady informování o změnách

-       nástroje pro analýzu, přípravu a komunikaci změn ve společnosti

-       kroky vyhlášení změny – co a jak komunikovat

-       struktura prezentace změn

-       podpora komunikace „zdola nahoru“ a napříč společností

• Techniky získávání lidí pro podporu změn
• Význam aktivního sdílení informací pro úspěšné prosazení změn

Užitečné Vám může být i ... a nebo ...

Metody          

• interaktivní výklad 
• trénink, vč. videotréninku a hraní rolí
• praktická cvičení, hry, dotazníky a testy
• případové studie                                                      

 

Klíčová slova

vedení, motivace, manažerské dovednosti, manažer, změna, změny, řízení změn, zvládání změn, změnový, odpor, participace, firemní kultura, komunikace, změn, stres