Argumentace, vyjednávání a námitky

  • Lektor

  • Popis
    Mgr. Klára KADÉTOVÁ, Ph.D.
  • Místo konání

  • Region:
    Moravskoslezský kraj
  • Adresa:
    OSTRAVA, budova HOMOLA (Severomoravský vzdělávací institut) - šedozelená budova naproti tramvajové zastávky Osada Míru, Vratimovská 624/11, Ostrava - Kunčičky, salonek
  • Termín

  • Termín zahájení:
    17.12.2019
  • Termín ukončení:
    17.12.2019
  • Od – do:
    úterý 17. prosinec 2019 - zahájení v 9:30 hodin (9:30 - 15:30 h)
  • Cena *

  • Cena:
    1735 Kč + 21% DPH
  • Popis ceny:
    coffee break, oběd, písemný materiál

Popis kurzu Argumentace, vyjednávání a námitky

Cíl semináře
Školení je zaměřeno na zlepšení komunikačních dovedností na poli argumentace a všech klíčových kompetencí v oblasti mezilidské komunikace. Cílem semináře je osvojit si hlavní pravidla komunikačních postupů, dobře se připravit na vyjednávání, naučit se základní argumentační a vyjednávací taktiky, uvědomit si, že vedení jednání a vyjednávání je základním prostředkem při formování vztahů se zákazníky (vnitřními i vnějšími) a s partnery.
Komu je seminář určen
Seminář je určený manažerům, obchodníkům, prodejcům a všem těm, kteří potřebují posílit své vyjednávací dovednosti.
Zásady komunikace a jejich využití
Brzdy a ztráty při komunikaci
Naslouchání  - co a proč je dobré si pamatovat
Umění empatie  - klíč k ovládání taktu 
Jak číst pocity a myšlenky druhých podle signálů řeči těla
Důležitost neverbální komunikace v obchodním jednání
Pozor na  některé signály neverbálního sdělování – jak si nenaběhnout
Co všechno klient vidí a vnímá a co nám může uniknout
Styly vyjednávání
Stěžejní druhy námitek – námitky objektivní, subjektivní, „vševědovy“, zlobné, nevyřčené, na poslední chvíli, výmluvné
Námitky a jak jim předcházet 
Databanka odpovědí na námitky
Prezentace produktu, zvládání námitek - cvičení ve skupinách “Námitky”
Techniky podporující uzavření jednání – kývající pes, strategie ticha…
Případová studie
Diskuse, dotazy. 
Objednat účast na kurzu - Argumentace, vyjednávání a námitky
Máte-li dotaz kontaktujte dodavatele kurzu.
Jméno:
Společnost:
Pozice ve firmě:
Text:
Počet účastníků (číslo):
E-mail:
Telefon:
Tato objednávka se Vám přičte do klubu Educity
Pokud ještě nemáte klubovou kartu, zaregistrujte se zde a kartu Vám zašleme zdarma.
Číslo Vaší klubové karty:
  
Ulice:
Město:
IČ:
PSČ:
DIČ:
Kontrola proti spamu. Kolik je deset a tři ? Součet zapište číslicemi.

Vyplněním formuláře poskytuji správci webu společnosti IVITERA a.s., Kafkova 16, 160 00 Praha, souhlas se zpracováním svých osobních údajů v nezbytném rozsahu za účelem zaslání vyžádané informace o nabídce vzdělávacích akcí společností IVITERA a.s. a pro zpřístupnění těchto údajů k zaslání vyžádané informace vhodným vzdělávacím společnostem. To vše v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

Souhlas poskytuji dobrovolně na dobu neurčitou. Zároveň prohlašuji, že mnou uvedené údaje jsou pravdivé. Souhlas může být kdykoli odvolán.

Správce prohlašuje, že bude zpracovávat údaje v souladu s platnou právní úpravou a pouze k účelům, ke kterým mu byl poskytnut souhlas.

Odesláním formuláře souhlasím s obchodními podmínkami

*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.