Úvod do marketingu a predaj produktu

Dvojdenné školenie určené zamestnancom v rôznych funkciách, ktorí presadzujú, či plánujú presadzovať princípy marketingového manažmentu, prípadne tím, ktorí sa na podobnú funkciu pripravujú - manažéri všetkých úrovní, špecialisti marketingu a predaja, účastníci projektov zameraných na zákaznícke služby, analytici marketingu a predaja.

Cieľ školenia:

Počas tréningu účastníci získajú relevantné poznatky a zručnosti z oblasti marketingu všeobecne a ich zúžitkovanie vo svojej praxi. Tréning pomôže účastníkom sa efektívnejšie uplatniť vďaka poznaniu marketingových javov a efektívnou aplikáciou marketingu v organizácii priamo alebo nepriamo zlepšiť jej ekonomické výsledky.

Čo sa účastníci naučia? Účastníci tréningu sa oboznámia s podstatou marketingu a so základnými technikami analýzy marketingového prostredia, nákupného správania zákazníkov či spokojnosti zákazníkov. Naučia sa ako a kedy využívať nástroje marketingového mixu, odkiaľ získavať cenné marketingové informácie a využívať ich v procese marketingového plánovania a rozhodovania firmy.

Obsahová náplň:

1. deň

• Najprv sa venujme marketingu, potom predaju
• Niet úspešného predaju bez marketingovej stratégie
• Tri základné marketingové stratégie v podnikateľských činnostiach
• Riadenie marketingového mixu
• Riadenie značky a riadenie trhov
• Faktory prostredia
• Ako vyzerá náš trh?
• Kto nás podporuje, kto ohrozuje?
• Čo zvýši našu výkonnosť?
• Tajomstvo odlíšenia od konkurencie
• Jedinečnosť ponuky a hodnota za peniaze
• Základné analýzy pre zistenie poziciuningu a šancí rozvíjať biznis
• Čo vlastne predávame? Analýza produktu - výrobok / služba / riešenie
• Kto je vlastne náš kľúčový zákazník - model 6 trhov
• Zákazníci - ich potreby, želania, predstavy a úžitok

2. deň

• Správanie zákazníka podľa nákupných modulov - na čo reaguje?
• Marketingová komunikácia - ako postaviť obsah komunikácie, aby sme boli presvedčiví
• Komunikačný mix - SWOT analýza
• Budovanie identity, imidžu a dobrej mienky o organizácii základ komunikačného posolstva produktu i značky
• Vyberáme média pre marketingovú komunikáciu
• Marketingový plán
• Komunikačný plán
• Advertisement Brief - zadanie pre agentúru
• Robíme P. R.
• Krízová komunikácia - marketingový pracovník vždy na hrane
• Nezabúdajme na marketingový prieskum a výskum
• CRM alebo získavanie si zákazníckej vernosti - starý zákazník je 5× lacnejší ako nový!