ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTŮ

aneb Jak vyřešit konflikt ku prospěchu věci

Každý den se setkáváme se situací, kde jsme v konfliktu sami se sebou nebo s druhými. Otázkou je, jak tyto situace řešíme a zdali jsme sami se sebou a svým řešením spokojení. Kurz zvládání konfliktů vám nabízí pohled na sebe sama, na své spouštěče – co nás tzv. vytáčí a taky možnost promyslet si, zdali chceme jen automaticky reagovat nebo vědomě jednat. Pokud se rozhodnete pro vědomé jednání, jsou pro vás připravené asertivní techniky, jako je například technika sebeovládání k dosažení tohoto cíle.

Hlavní cíle kurzu

• Získáte prostor pro sebe a pro sebepoznání (techniky zaměřené na emoční inteligenci)
• Uvedete si své konkrétní situace, ve kterých se vy sami ocitáte v konfliktu
• Pomocí technik dotazování získáte přehled svých spouštěčů, které vás automaticky vedou k stále se opakujícím reakcím (se kterými nejste spokojeni)
• Sami si nastavíte, jak chcete při konfliktech jednat a tím získáte svou sebedůvěru při jednání
• Podporou technik, které už znáte (jsou situace, kdy zvládáte konflikty ke své spokojenosti) a ve spojení s novými technikami, zdokonalíte své dovednosti sebeovládání a umění sebevědomého vyjednávání
• Ověříte si, že je možné vědomě jednat tak, jak vy chcete

Jak kurz probíhá
Základním potřebou pro úspěšné trénování je vytvoření si prostředí, kde se cítíme spokojeně. Znamená to, že úvod patří představení se a diskuzi o motivaci účasti na kurzu. Motivace je nejdůležitějším „pohonem“ k dosažení cíle. O tom budeme diskutovat hned po té.

Formou krátké teorie, následné diskuze, technik dotazovaní a jiných budeme „rozebírat“ sebe se záměrem najít naši „slabinu“ např. strach z prosazení se. Díky tréninku v modelových situacích nebo pomocí technik autosugesce nastavíme nový „program“ do vašeho podvědomí.

Vzájemnou podporou členů týmu i lektora, atmosférou důvěry, ochotou změnit své jednání, technikami sebekoučinku a jinými získáte potřebný základ pro následný trénink v praxi. Na konci kurzu vyhodnotíme přínos pro jednotlivce, ale i pro celou skupinu.

Komu je kurz určen

• Manažerům a podnikatelům, kteří chtějí lépe čelit konfliktům
• obchodníkům a vyjednavačům, kteří chtějí lépe zvládat nepříjemné komunikační situace,
• lidem, kteří chtějí zvládnout sami sebe a vytěžit z konfliktu maximum,
• … a všem, kteří chtějí změnit své chování, mají záměr vědomě jednat a být sebejistý svým chováním a empatický k potřebám a chováním druhých.

Obsah kurzu

• Úvod, představení, motivace, stanovení si cíle na kurzu
• Typy sociálního chování
• Sebekoučink – rozbor svých reakcí
• Techniky sebemotivace a práce s emocemi
• Trénink uvolnění těla a mysli
• Vyhodnocení osobního přínosu z předcházejícího dne
• Trénink autosugesce
• Modelové situace a zpětná vazba
• Moderovaná diskuse
• Osobní závazek tréninku po kurzu

Lektor kurzu
Kurz je veden zkušeným lektorem s mnohaletou praxí v oblasti vzdělávání dospělých. Lektor není pouze teoretik - oboru, který školí, se v praxi věnuje řadu let a je v něm stále aktivní. Jeho kvalitu garantujeme přísným výběrem, neustálými zpětnými vazbami a hodnocením jeho práce.

Závěr kurzu
Každý účastník obdrží osvědčení ICV o absolvování kurzu.