Základy mediace – 2denní praktický výcvik (Brno)

kurz

Základní info

Naučíte se vést náročný rozhovor a řešit spor dřív, než skončí u soudu, ve výpovědi nebo v rozbitém týmu.

Kurz vedou praktikující mediátoři: zapsaná mediátorka a advokátka Mgr. Martina Dohnalová a mediátor PhDr. Bc. Jan Kabát, MBA. Nejde o přednášku o konfliktech, ale o nácvik na reálných situacích z práce, sousedských i rodinných sporů.

Naučíte se:
• principy a fáze mediace
• aktivní naslouchání, parafrázování, reframing a otevřené otázky
• jak zůstat neutrální, když emoce rostou
• jak dovést strany od sporu k dohodě

1. den

jak konflikt vzniká a proč se vyostřuje
způsoby řešení sporů
principy a fáze mediace
základní komunikační techniky

2. den

nácvik na modelových kauzách
práce s emocemi a potřebami stran
zpětná vazba
jak to použít hned v praxi

Pro koho
HR, manažery, právníky, advokáty i ty, kdo zvažují cestu k profesi mediátora. Předchozí zkušenost není potřeba.

Rozsah: 16 hodin / 2 dny
Místo: Dialogo, Křenová 26, Brno
Účastníci dostanou materiály a osvědčení o absolvování.