Webinář: Zpětná vazba s respektem - jak říkat i slyšet nepříjemné věci a nezničit si vztahy

Obsah kurzu

Online webinář | 2 hodiny | s prostorem pro otázky a anonymní sdílení v chatu

Možná to znáte:

• Někdo vám něco řekne „na rovinu“… a vy z toho týden nespíte.
• Chcete kolegovi něco říct, ale raději to spolknete, aby nebylo zle.
• Šéf dělá něco, co vás štve, ale říct mu to? Raději ne…
• Zákazník vám dává zpětnou vazbu, ale vy netušíte, co si z toho vzít.

Zpětná vazba probíhá neustále, i když ji nevyslovíme má na naše vztahy dopad – málokdy pozitivní. Když ji vyslovíme, někdy čekáme tak dlouho, že z nás vyletí jako rána z kulometu. Vyvolá to často řadu obranných reakcí či tiché dusno. Kdo by o to stál?

Na tomto webináři se budeme zabývat tím, jak sdělit kolegovi, šéfovi to, jak se s ním (spolu)pracuje a zároveň si zachovat zdravé kolegiální vztahy. Naučíte se, jak zpětné vazbě opravdu porozumět a rozhodovat se, co s ní dál. Cílem je, jak ze zpětné vazby udělat nástroj, který vás i vaše vztahy posiluje – ne oslabuje. 

 Co si z webináře odnesete?

• Jak pracovat se zpětnou vazbou, která vás zaskočí nebo zabolí
• Jak poznat, kdy jde o „dobře míněnou kritiku“ a kdy spíš o manipulaci
• Jak ustát zpětnou vazbu bez zbytečných obran
• Jak ji dávat – jasně, s respektem a bez pocitu, že někoho „seřváváte“
• Jak dát zpětnou vazbu autoritě, aniž by vás to ohrozilo

Co vás čeká?

• Konkrétní pomůcky a věty, které můžete začít hned používat
• Chatové reflexe a minicvičení – žádné mluvení do kamery
• Bez zbytečné teorie – půjdeme rovnou k věci