Vyjednávání v obtížných situacích, nácvik vyjednávacích taktik – dvoudenní seminář

Cíle kurzu

Připravte se na komplikované situace, které by vás mohly zaskočit při vyjednávání.

Prakticky si vyzkoušíte různé typy vyjednávacích taktik. Poznáte a posílíte své silné stránky v jakémkoliv vyjednávání.
Prostřednictvím nácviků a řešení situací z praxe si dobře upevníte dovednosti vedení vyjednávací komunikace – negociace.

Určeno pro

Seminář ocení profese, ve kterých jsou nutné profesionální vyjednávací dovednosti a s tím spojené zvládání nečekaných a případně až krizových situací v průběhu celého vyjednávání.

Obsah kurzu

V interaktivním semináři získáte větší jistotu při vyjednávání s náročnými klienty a lépe zvládnete i vypjaté nebo konfliktní situace. Budete se učit rozpoznat nátlakové techniky klientů a reagovat na ně profesionálně, věcně a s větším klidem. Budete posilovat schopnost vést jednání tak, aby směřovalo k oboustranně přijatelnému výsledku i v situacích, kdy se postoje stran výrazně liší.

Program semináře obsahuje tato témata:
• jak se předem připravit na různé typy vyjednávání,
• průběh vyjednávání: metody a taktika,
• rozbor možných obtížných situací při vyjednávání,
• jak rozpoznat a dobře zvládnout nátlakové techniky při vyjednávání,
• praktický nácvik vyjednávacího procesu,
• jak rozeznat „slabé stránky protistrany“,
• efektivní metoda BATNA,
• specifika týmových vyjednávání – principy i méně známé postupy,
• případové studie,
• řešení konkrétních situací z praxe.

Seminář je veden jako aktivní trénink.

Poznámka