Rozvoj komunikačních dovedností

Popis kurzu

Nezřídka se ocitáme v situacích, kdy nás komunikace dostává do slepé uličky. Naučte se pravidla úspěšné komunikace, abyste nemuseli neustále bloudit.

Obsah kurzu

<ul><li>Formy komunikace, jak funguje komunikace</li><li>Pravomoci a&nbsp;odpovědnosti v&nbsp;komunikaci</li><li>Přístupy a&nbsp;styly v&nbsp;komunikaci</li><li>Model komunikace</li><li>Bariéry komunikace a&nbsp;jejich odbourávání</li><li>Pravidla úspěšné komunikace</li><li>Techniky komunikace</li><li>Nejdůležitější dovedností v&nbsp;komunikaci (pozorování, naslouchání, empatie, dotazování, popisování, tah na&nbsp;branku)</li><li>Předávání a&nbsp;přijímání informací</li><li>Zpětná vazba</li><li>Síla vlivu mimoslovní komunikace – co a&nbsp;kdy hlídat</li><li>Nejčastější chyby a&nbsp;zlozvyky v&nbsp;komunikaci a&nbsp;jak na&nbsp;ně</li><li>Předpoklady dobrého fungování vnitrofiremní komunikace</li><li>Typické příklady pseudokomunikace a&nbsp;manipulativní komunikace</li><li>Příklady odbourávání komunikačních bariér</li><li>Co může manažer v&nbsp;komunikaci zlepšit hned?</li></ul>