První psychická pomoc v manažerské roli: Lidsky i profesionálně

V manažerské roli jste nejen tím, kdo plánuje a rozhoduje, ale často také tím, koho lidé v jeho týmu vnímají jako možný zdroj podpory. Tím, kdo první zaregistruje, že něco není v pořádku.

Vyčerpanost, úzkost, ztráta někoho blízkého nebo náznaky jiné krize v osobním životě – každý z nás si někdy prošel náročným obdobím.

A vy přemýšlíte, jak jako manažer/ka reagovat. Máte pomoci, nebo nezasahovat? Co říct – a co raději neříkat?

O čem to bude?

Workshop vás vybaví praktickými dovednostmi první psychické pomoci – tedy tím, jak bezpečně a lidsky podpořit člena týmu v psychicky náročné situaci. Vyzkoušíte si rozhovory v modelových situacích, získáte větší jistotu v tom, co říkat, čemu se vyhnout, a jak jednat, aby podpora měla smysl a zároveň zůstala v rámci vaší manažerské role.

Zaměříme se také na to, kde se principy první psychické pomoci mohou potkat (nebo střetnout) s tím, co od vás vyžaduje vaše zodpovědnost leadera – například při hodnocení výkonu, řešení chyb nebo nastavování cílů. A položíme si otázku: opravdu to musí být vždy buď–anebo?

Nezapomeneme ani na vás samotné. V závěru se zaměříme na to, jak chránit vlastní energii a nepřebírat na sebe víc, než je dlouhodobě únosné.

Co se naučíte?

• Jak bezpečně a citlivě mluvit s člověkem v psychicky náročné situaci
• Jak rozpoznat varovné signály a jednat včas
• Co pomáhá – a co v krizových chvílích raději neříkat
• Jak reagovat na silné emoce druhých
• Kde začíná a končí vaše role – a jak se v ní vyznat, když se lidskost kříží s očekáváním výsledků
• Jak pracovat se svými zdroji a udržet si psychickou odolnost
• To vše si vyzkoušíte na realistických scénářích z manažerské praxe