Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde.

Praktický workshop pro asistentky a vedoucí sekretariátů

Kurzem vás provede Jarmila Skopalová

Moderátorka a lektorka kurzů komunikace ve vzdělávací agentuře 1. VOX

Základní info

Cíle kurzu

Natrénujete dovednosti, které vám pomohou lépe zvládat každodenní situace.
Seminář je veden dlouholetou výkonnou asistentkou top managementu.

Určeno pro

Neuvedeno

Obsah kurzu

1. Základní krizové situace
• přerušení jednání nadřízeným,
• přijímání a předávání negativních zpráv,
• reakce na různé typy osobností,
• praktické nácviky

2. Telefon – nejbližší spolupracovník
• moderní pravidla telefonování,
• komunikace v češtině,
• komunikace v angličtině,
• komunikace ve slovenštině

3. Hlas a jeho neverbální signály
• posazení hlasu a jeho síla v prostoru,
• kadence české věty,
• mimické svaly jako velký pomocník při telefonické komunikaci,
• cvičení: posazení hlasu, nácvik mluvy v sedě, technika mimických svalů

4. Písemný projev v angličtině
• psaní emailů a obchodní korespondence,
• cizojazyčné návštěvy: "small talk" v angličtině,
• kulturní rozdíly,
• vhodná a nevhodná témata
• praktická cvičení, možnosti konzultací

Poznámka

Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.

Praktický workshop pro asistentky a vedoucí sekretariátů

Vybraný termín:

26.3.2020  Praha

Cena
4150 Kč + 21 % DPH

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je čtyři a čtyři ? Součet zapište číslicemi.