Pozitivní řešení konfliktů aneb jak neztratit nervy a z konfliktu něco získat - online kurz

Základní info

Seminář vychází z potřeb klientů komunikovat lépe a cíleněji ve složitých komunikačních situacích s problematickými klienty.
V kurzu se budeme formou her a testů zabývat zejména následujícími tématy:
Co pro nás samotné konflikt představuje – porozumění konfliktu.
Můžeme se lépe vybavit na zvládání konfliktů a jak?
Jaké existují typy konfliktů a jaké můžeme uplatnit styly a strategie na jejich zvládnutí.
Jak uklidnit vyhrocené emoce (naše i klientů).
Rizika dlouhodobého stresu vznikající při špatném zvládání konfliktu – co s tím? Diskuse.
Cíl semináře: Jak si zachovat tvář (profesní) fazóny zář, zvládnout konflikt (jako profesionál) a zároveň se nezbláznit (jako člověk).


UPOZORNĚNÍ:

Školení je nutné mít uhrazeno nejpozději den před konáním kurzu.
Po úhradě školení obdržíte přístupové údaje, kterými se budete moci ke kurzu připojit.

Pozitivní řešení konfliktů aneb jak neztratit nervy a z konfliktu něco získat - online kurz

Vybraný termín:

19.1.2021  Jihomoravský kraj

Cena
1066 Kč + 21 % DPH

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je osm a osm ? Součet zapište číslicemi.