Cíle kurzu
Naučíte se zvládat nepříjemné vyjednávací situace, odnesete si poznatky, jak se ve vyjednávání zlepšít.Určeno pro
Určeno těm, kteří v práci často vyjednávají a čelí přitom náročným situacím (konflikty, potíže, emoce, špatná průchodnost návrhů apod.) a mají zájem se nácvikem ve vyjednávání zlepšit.Obsah kurzu
Postup od jednodušších vyjednávacích situací ke složitějším:
• čelení námitkám při prezentaci (těm drobným i těm drsnějším),
• zásady správné diskuze – co dělat, když se nedodržují,
• taktní kritika, motivační kritika, motivační sdělování špatných zpráv,
• různé vyjednávací hry zaměřené na výcvik ve win-win strategii,
• zvládání argumentačních faulů,
• zvládání nervozní atmosféry, bouřlivého prostředí, zaslepenosti protivníků negativními emocemi.
Většina semináře je akční, tj. ve formě komunikačních her, rozboru jejích výsledků a diskuze o nich.
Do diskuze zpravidla účastníci vnášejí konkrétní problémy a výzvy ze svých pracovišť – a společně se radíme o optimu z možných řešení.Poznámka
Kromě stručného pracovního manuálu je pro každého účastníka v ceně kurzu i Zlatá kniha komunikace, jedna z nejprodávanějších knih soft skills v naší zemi po roce 1989.
