Základní info
Cílová skupinaPro střední i vrcholový management a všechny pracovníky v řídících funkcích.CílZefektivnění pracovní činnosti manažerů s maximálním využitím manažerských dovedností v praxi, zvýšení kvality vedení a řízení pracovních týmů a dosažení žádoucích efektů ve výsledcích firmy v oblasti spokojenosti zákazníka.Náš přístupIndividuální pozornost jednotlivým účastníkům, skupiny maximálně o 12 lidech, průměrně 8 účastníkůInteraktivní tréninkové metodyNácvik modelových situací pomocí hraní rolí a videotechnikyPrakticky zaměřený programObsahTrénink přiblíží účastníkům asertivitu jako životní postoj, naučí je používat asertivní techniky v profesním i osobním životě. Dále se zaměříme na rozpoznání příčin konfliktů v okolí, analyzujeme způsob, jakým účastníci zvládají zátěž a naučíme je různým strategiím zvládání konfliktů. Budou pokryty následující body:Konflikt jako procesPříčiny konfliktůStyly jednání v konfliktuFáze řešení konfliktuNástroje k efektivnímu řešení konfliktůEmpatieTypologie svízelných lidíZákladní principy asertivityNejpoužívanější asertivní technikyJak pomocí asertivity čelit neoprávněné kritice a manipulaciJak pomocí asertivity zvládat emocePoužití asertivity při vedení lidí, pracovním jednání, vystupování na poradách atd.Místo konáníPraha, místo konání bude upřesněno v pozvánce pro účastníky CenaÚčastnický poplatek na jednoho účastníka činí 9 500 Kč bez DPH za dvoudenní program.Investice zahrnuje:Zajištění školících prostor a technického vybaveníŠkolící materiályObčerstvení v průběhu tréninkuOběd pro účastníky“POSITIVE” osvědčeníDárek POSITIVEVyhodnocení programu
