Krízový manažment a krízová komunikácia

kurz

Základní info

Dvojdenný tréning určený pre majiteľov firiem, manažérov, personálne rezervy, kľúčových pracovníkov útvarov PR a riadenia ľudských zdrojov.

Cieľ tréningu:

Rozšíriť poznatky účastníkov tréningu o príčinách a prejavoch kríz vo firme a zdokonaliť ich zručnosti pre ich úspešné zvládanie.

Obsahová náplň:

Strategický krízový manažment

  • príprava na krízu
  • ako predchádzať krízam
  • štíhla organizácia a jej význam v kríze
  • psychológia v kríze - ľudské faktory, trauma a jej dôsledky
  • komunikácia a realizácia zmien v krízovom stave
  • situačné vedenie ľudí v kríze
  • charakteristiky krízového manažéra a tréning potrebných zručností pre zvládanie krízy

Operatívny krízový manažment

  • rozpoznanie potreby zahájenia krízového riadenia firmy a krízovej komunikácie
  • vyhlásenie krízového manažmentu vo firme
  • prvé opatrenia po ustanovení krízového manažmentu
  • vplyv krízového stavu na vedenie ľudí
  • zriadenie krízového centra a jeho úlohy
  • tvorba a implementácia krízového plánu
  • zostavenie a riadenie tímov počas krízy
  • rýchla reakcia na výpadok výroby
  • reštrukturalizácia služieb
  • rýchle presadzovanie zmien

Krízová komunikácia

  • komunikácia s médiami a verejnosťou
  • komunikácia so zamestnancami firmy v krízovom stave
  • riešenie konfliktov počas krízy
  • úloha útvaru Styk s verejnosťou v čase krízy

Riešenie modelových situácií a nácvik potrebných zručností pre zvládanie krízy vo firme

  • personálne a riadiace opatrenia
  • komunikácia s externou verejnosťou
  • komunikácia so zamestnancami
  • komunikácia s odbormi v kríze


 

 

Krízový manažment a krízová komunikácia

Vybraný termín:

 Bratislava

Cena
10755 Kč

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je čtyři a sedm ? Součet zapište číslicemi.