Konflikty a jejich řešení

Cílová skupina

• personální manažeři
• manažeři firem
• studenti psychologických oborů
• majitelé firem
• obchodníci
• zaměstnanci personálních agentur
• zaměstnanci v pomáhajících profesích
• a všichni ostatní dospělí či dospívající lidé

Anotace

Chcete si určit svůj životní směr? Nevíte, zda podnikat, nebo se nechat zaměstnat? Chcete žít tady, nebo jinde ve světě? Nevíte, v čem jste nebo můžete být dobří, kde je váš potenciál? Neumíte se rozhodovat v zásadních záležitostech? Neumíte se prosadit, neumíte se bránit? Na dané otázky začnete po absolvování tohoto kurzu poučeně hledat odpovědi sami.

Cíl semináře:

1.   získat základní informace o konfliktech

2.   naučit se komunikovat a vyjednávat s komplikovanými osobami

3.   sdílení zkušeností s ostatními účastníky semináře

Obsah:

a. Co je to konflikt?

b. Jak vzniká a vyvíjí se konflikt?

c. Typy konfliktů

d. Kdo jsou komplikované osoby?

e. Různé typy osob a strategie jejich zvládání (extrovert, introvert, racionální typ, vztahový typ, úzkostný typ, narcistní a další)

f. Případové studie, zkušenosti z praxe

Varianty:

1. práce se skupinou posluchačů od 9:00 do 16:00.

2. individuální trénink v rozsahu 4 hodin, časové podrobnosti dle dohody.

Lektor: PhDr. Mgr. Luděk Vajner