Komunikační dovednosti controllera: jak získat důvěru a vliv

Moderní controller už není jen tvůrcem reportů. Aby se ale stal skutečným partnerem managementu, musí umět srozumitelně komunikovat, formulovat doporučení a získat si důvěru napříč organizací. Praktický workshop se zaměřuje na každodenní komunikační situace, zvládání obtížných rozhovorů i rozvoj vlivu bez formální autority. Účastníci si prostřednictvím modelových situací naučí komunikační postupy, které jim pomohou prosazovat své návrhy a efektivně podporovat rozhodování managementu.

Po absolvování kurzu budete umět:

• posunout svou roli od dodavatele reportů k partnerovi managementu
• používat komunikační návyky, které posilují důvěru a spolupráci
• zvládat náročné rozhovory bez zbytečné eskalace konfliktů
• zvyšovat svůj vliv bez využívání formální autority

Cílová skupina

Kurz je určen zejména pro:

• controllery
• finanční analytiky
• specialisty controllingu

Kurz je zaměřen především na controllery, kteří chtějí posílit svou roli partnera managementu, bez ohledu na to, zda vedou vlastní tým. Dále pro pracovníky finančních oddělení, kteří pravidelně komunikují s managementem nebo ostatními útvary společnosti.

Obsah semináře

1. Jak přestat být jen výrobcem reportů

• proměna role controllera
• co management skutečně očekává od finančního partnera
• jak vytvářet větší hodnotu pro rozhodování managementu
• budování odborné kredibility

2. Komunikační návyky, které budují důvěru

• aktivní naslouchání
• jak komunikovat nejistotu
• jak formulovat doporučení
• každodenní komunikační návyky s velkým dopadem

3. Obtížné rozhovory controllera

• komunikace nepříjemných zpráv
• práce s odporem vůči datům
• komunikace s náročnými partnery
• jak říkat „ne“ a současně hledat řešení

4. Jak získat vliv bez formální autority

• budování respektu napříč organizací
• jak ovlivňovat rozhodování managementu
• práce s různými komunikačními styly
• osobní značka moderního controllera