Komunikácia ako základ úspechu v profesii

Počas kurzu získate komplexné vedomosti o zákonitostiach interpersonálnej komunikácie, ktoré Vám pomôžu lepšie pochopiť proces výmeny informácií a posilniť vaše vzťahy na pracovisku. Naučíte sa, ako rozvinúť svoje osobnostné predpoklady v komunikácii a využiť ich na budovanie dôvery a spolupráce.

Kurz vás taktiež naučí, ako identifikovať komunikačný štýl partnera na základe jeho osobnostného typu (extrovert – introvert). Osvojíte si techniky, ako prispôsobiť svoje správanie a komunikačný prejav tak, aby ste dosiahli čo najlepší výsledok a vytvorili efektívne spojenie s rôznymi typmi osobností.

Tento kurz vám umožní nielen zlepšiť Vaše komunikačné zručnosti, ale aj získať nástroje na úspešné zvládnutie rôznych situácií v profesijnom živote, čím sa stanete sebavedomejším v pracovných vzťahoch.

Obsah intenzívneho 1 dňového tréningu:

• Modul komunikačného procesu – podstata komunikácie, aspekty komunikácie
• Profesionálna komunikácia ako predpoklad primeraného sebavedomia
• Sebapoznanie a poznanie iných prostredníctvom pozorovania správania
• Zákonitosti verbálnej a neverbálnej komunikácie, komunikačný model
• Neverbálna komunikácia – ako čítať neverbálne prejavy ostatných
• Osobná, písomná, telefonická komunikácia – zásady stručného, jasného vyjadrovania sa, zásady správnej písomnej a telefonickej komunikácie
• Osobnosť a komunikácia, typológia, odhad partnera a výber správania
• Aktívne počúvanie a kladenie otázok ako základ vedenia rozhovoru
• Otvorené, zatvorené otázky, ich význam a použitie, chyby pri kladení otázok
• Komunikačné bariéry a chyby pri posudzovaní ľudí
• Spätná väzba a vyhodnocovanie účinnosti a efektívnosti vzdelávacej aktivity
• Modelovanie situácií a precvičenie problémových situácií v komunikácii

Formy a metódy vzdelávania

Tréning prebieha interaktívnou formou na princípe „školy hrou“. Účastníci budú riešiť konkrétne príklady a prípadové štúdie z praxe. Svoje zručnosti si vyskúšajú v modelových situáciách s následnou podrobnou spätnou väzbou.

Maximálny počet účastníkov

Pre zabezpečenie kvalitného priebehu školenia a individuálneho prístupu ku každému účastníkovi je počet miest v skupine obmedzený – pri prezenčných školeniach na maximálne 12 osôb a pri online školeniach na maximálne 10 osôb. Tento limit nám umožňuje vytvoriť dostatočný priestor na diskusiu, otázky a praktické zapojenie všetkých účastníkov.